Ainda não sabe as possibilidades que o Whatsapp Business pode oferecer para a sua empresa? Continue lendo que nós vamos mostrar as oportunidades que você pode aproveitar desde já.
O que mais escutamos hoje em dia é de como os aplicativos de mensagens como o whatsapp facilitaram a comunicação, e para atender melhor o seu cliente, nada melhor do que adaptar a sua empresa ao Whatsapp Business.
Essa nova ferramenta está sendo muito utilizada por pequenas e médias empresas para estabelecer a comunicação com os clientes. Mesmo com as mensagens instantâneas, sua empresa pode, também, se modernizar sem deixar o profissionalismo. Entenda melhor os benefícios e facilidades que a sua empresa pode obter ao utilizar o app.
Aderindo o Whatsapp Business para o seu negócio, você passa a ter uma conta comercial. Com ela, você consegue incluir localização da empresa física, horário e dias para atendimento e ainda pode-se adicionar o endereço do e-mail do seu negócio. Esses recursos descartam a possibilidade do seu cliente entrar em contato com sua empresa na conta pessoal de seus colaboradores e fora do expediente.
Se é comum na sua empresa os clientes entrarem em contato fora do horário de atendimento, com o Whatsapp Business você pode criar uma mensagem automática e personalizada. Além de não deixar o seu cliente sentir-se ‘esquecido’, você garante atenção para ele e ainda pode responder uma dúvida imediata do seu cliente.
Com o volume de mensagens, acontece de não recordar todos os contatos realizados. Pensando nisso, agora com o Whatsapp comercial da sua empresa, você poderá personalizar cada contato realizado. Exemplos como “marcar” seus clientes como: novo cliente, cliente com pedido finalizado, novo pedido, pedido pago, etc. Esse é um recurso que pode ajudar na hora de falar com o cliente quando não se tem acesso aos seus dados. O funcionário que ficar responsável por esta ferramenta terá mais confiança para seguir com a conversa.
O Whatsapp Business oferece muito mais do que um jeito de se comunicar com seus clientes, mas também uma forma de relacionar-se e vender os seus produtos e serviços. Organização e mais dinamismo!
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